Chương trình truyền thông cổ động công ty coca cola tại việt nam.doc

Chương trình truyền thông cổ động công ty coca cola tại việt nam

VIETHANIT Đồ án môn học LỜI MỞ ĐẦU Trong kỷ 21, giao thương quốc tế trở thành phận thiếu kinh tế giới Thế giới trở nên phẳng kỷ trước đó, nhờ mở nhiều hội thách thức cho quốc gia mong muốn hội nhập Trước tình hình đó, đời tập đoàn đa quốc gia phần rút tạo nhiều hội cho nước phát triển tiến lên sản xuất cao hơn, đưa đất nước sánh ngang cường quốc CocaCola số Ra đời cách kỷ, CocaCola bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Nắm bắt hội, tập đoàn thực khẳng định sân chơi kinh tế tồn cầu Tuy nhiên, khơng phải hồn hảo Tập đồn khơng ngoại lệ, cịn vướng phải mơt số thiếu sót q trình hoạt động Nhóm nhận thấy cơng ty cịn thiếu sót hoạt động truyền thông cổ động số lĩnh vực như: khuyến mại, quảng cáo, … Bằng lượng kiến thức cung cấp mơn học, nhóm chúng em đứng quan điểm để xây dựng hoạt động truyền thơng CocaCola, nhằm tìm phương pháp thích hợp để giúp cơng ty giải sai sót Nội dung phần xây dựng truyền thông gồm phần: Phần I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Phần II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Phần III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM Trong q trình làm đồ án nhóm cố gắng cịn nhiều thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận bảo đóng góp ý kiến Thanh Hồi để chúng em hồn thiện kiến thức Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! NHĨM II trang VIETHANIT Đồ án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY .5 1.1 Lịch sử phát triển: 1.1.1 Lịch sử cơng ty coca cola tồn cầu: 1.1.2 Lịch sử phát triển coca-cola Việt Nam 1.2 Lịch sử thương hiệu Coca-Cola 1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam 1.4 Logo công ty PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 2.1 Dòng sản phẩm Samurai: 2.2 Dịng sản phẩm nước cam ép có tép Minute Maid Splash .10 2.3 Sản phẩm “Fanta Fun” độc đáo 10 2.4 Sản phẩm Sprite .11 2.5 Dòng sản phẩm Thums up 11 2.6 Dòng sản phẩm Diet Cook: 12 2.7 Dòng sản phẩm New Coke 12 2.8 Coca-Cola tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory 13 PHẦN III XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM 15 3.1 Thực trạng công ty 15 3.1.1 Hoạt động kinh doanh công ty 15 3.1.2 Hoạt động Marketing 16 NHÓM II trang VIETHANIT Đồ án môn học 3.1.3 Các công cụ truyền thông công ty .18 3.1.3.1.Quan hệ công chúng (PR) 18 3.1.3.2 Quảng cáo 22 3.2 Xây dựng chương trình truyền thơng cho sản phẩm nước giải khát Coca Cola 23 3.2.1 Thị trường mục tiêu coca-cola 23 3.2.2 Xác định công chúng mục tiêu 23 3.2.3 Thiết kế thông điệp 23 3.2.3.1 Nội dung thông điệp: 23 3.2.3.2 Cấu trúc thông điệp .24 3.2.3.3 Hình thức thông điệp 24 3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông .24 3.3.1 Quảng cáo 24 3.3.3.1 Quảng cáo truyền hình .25 3.3.3.2.Quảng cáo báo tạp chí 27 3.3.3.3.Quảng cáo internet 28 3.4.Quan hệ công chúng (PR) .30 3.5.Khuyến mại .32 3.5.1.Chiết khấu 32 3.5.2.Rút thăm trúng thưởng 32 3.6 Triển khai đánh giá 33 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO .35 NHĨM II trang VIETHANIT Đồ án mơn học DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Ngân sách quay quảng cáo 26 Bảng Ngân sách quảng cáo truyền hình .26 Bảng Ngân sách quảng cáo báo 28 Bảng Ngân sách quảng cáo internet 29 Bảng Tổng ngân sách dành cho quảng cáo 30 Bảng Ngân sách PR 31 Bảng Ngân sách khuyến mại 33 NHĨM II trang VIETHANIT Đồ án mơn học PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Lịch sử phát triển: 1.1.1 Lịch sử công ty coca cola toàn cầu: Trãi qua 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola phản chiếu bước chuyển thời gian, bắt nhịp với đổi thay chưa thấy toàn cầu Từ Châu Âu, nơi thị trường hợp mang đến hội hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi kinh tế hồi phục cho phép khai thác tiềm đầy hứa hẹn, Coca-Cola thể lôi tuyệt vời Thế kỷ trước chứng kiến bước tiến ngoạn mục lịch sử nhân loại Thế kỷ tiếp tục hứa hẹn phát triển trọng đại Và giai đoạn biến chuyển đó, ln ln có bất biến nhu cầu giản đơn người “được giải khát cho sảng khoái” đã, Coca-Cola đáp ứng tốt sản phẩm khác tạo Tự tin bước tới kỷ mới, Coca-Cola biểu tượng trường tồn, biểu tượng chất lượng, trực, giá trị, sảng khoái nhiều - 08/05/1886: Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S Pemberton chế loại sy-rơ có hương thơm đặc biệt có màu caramen, chứa bình nhỏ đồng Ơng đem bình đến hiệu thuốc Jabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúng với giá xu cốc Ngay sau người trợ lý John Ơng Frank M Robinson đặt tên cho loại sy-rô CocaCola - 1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia Atlanta nhận thấy tiềm to lớn Coca-Cola nên ông định mua lại cơng thức tồn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD - 1892: Candler với người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần Georgia đặt tên “Công ty Coca-Cola” - 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đăng ký quyền sở hữu công nghiệp - 1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu NHÓM II trang VIETHANIT Đồ án mơn học - 31/01/1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton nhận quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp nơi nước Mỹ - 1919: người thừa hưởng gia tài Candler bán Công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta Bốn năm sau, Ernest Woodfuff bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo đưa Công ty Coca-Cola đến tầm cao mà khơng người mơ thấy - 1906: nhà máy đóng chai thành lập Havana, Cuba Đến thời điểm sau 100 năm thành lập phát triển, Coca-Cola có mặt 200 nước giới 1.1.2 Lịch sử phát triển coca-cola Việt Nam - 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - Tháng 02 /1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - Tháng 08/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - Tháng 09/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam - Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10/1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Cơng ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam - Tháng 03-08/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự NHÓM II trang VIETHANIT Đồ án môn học - Tháng 06/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý CocaCola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh - Từ ngày 01/03/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới 1.2 Lịch sử thương hiệu Coca-Cola Coca-Cola (còn gọi tắt Coke) nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ Coca Cola dược sỹ theo cách hiểu người dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca Cola biến chuyển suy nghĩ người dân nước Mỹ hình ảnh Coca Cola Ơng cho người tiêu dùng hiểu thứ "thuốc uống" Coke loại đồ uống ngon lành tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần nước Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo người ta quy kết Asa Candler người đàn ông gây nghiện giới Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng CocaCola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry 1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam Tên công ty : Công Ty TNHH Nước Giải Khát COCA-COLA Việt Nam Tên công ty (English): COCA-COLA Beverages Vietnam Ltd Địa chỉ: 485 Hà Nội, Q.Thủ Đức, TP.HCM Điện thoại: 08.38961000 Fax: 08.38972831 Email: feedback@coca-cola.com.vn Website: http://www.coca-cola.com.vn Ngành nghề kinh doanh :kinh doanh nước giải khát NHĨM II trang VIETHANIT Đồ án mơn học 1.4 Logo công ty Coca-Cola hãng nước phổ biến giới Được sản xuất công ty Coca-Cola, bán rộng khắp 200 nước thường nhắc đến với tên đơn giản Coke Khi John Pemberton lần phát minh gọi “rượu coca” vào cuối thể kỷ 19, dự định ban đầu ông xem “sáng chế y học”, sau Coca-Cola có ảnh hưởng lớn đến thị trường nước thập kỷ Logo Coca-cola, thương hiệu công ty, đánh giá dễ nhận biết giới Mẫu logo Coca-cola thiết kế vào năm 1885 người đồng nghiệp John Pemberton thủ thư Frank Mason Robinson Với ý tưởng chữ C trông đẹp quảng cáo, Robinson đưa tên Coca-Cola dùng kiểu chữ thảo làm logo cho hãng Việc sử dụng chữ, mẫu Spencerian, phát triển từ kỷ 19 có ảnh hưởng lớn đến loại hình chữ viết tay trang trọng mỹ suốt giai đoạn Sự phối hợp màu trắng màu đỏ mẫu logo Coca-Cola giữ giản dị độc quyến rũ tâm hồn trẻ trung Ngay hình dáng chai Coca-Cola tượng trưng cho “Lịng nhiệt huyết tuổi trẻ châu Mỹ” Kể từ đó, nhiều thiết kế mẫu dáng cho Coca-cola đưa suốt thập kỷ qua Nhưng phổ biến năm hoàng kim 1915 kiểu dáng chai cổ cong với tên “contour bottle”- “có eo”, biết nhiều kiểu chai “hobble skirt”-“gờ nhấp nhơ” Dù có chi tiết thiết kế sai sót cacao pod, kiểu dáng logo Coca-Cola ưa chuộng thường đánh giá mẫu thiết kế tuyệt vời NHÓM II trang VIETHANIT Đồ án môn học PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Từ ngày đầu tiên, Coca-Cola phần thiếu kiện lớn Mỹ khắp toàn giới Cơng ty xây dựng nhà máy đóng chai 64 điểm khu vực Châu Âu, Châu Phi Thái Bình Dương Với nỗ lực chiến tranh giúp công ty tiến xa thị trường Bắc Mỹ, khẳng định vị tập đoàn với phát triển lớn mạnh thần tốc sau chiến tranh giới II Những cột mốc lịch sử quan trọng CocaCola 25 năm bao gồm xâm nhập thị trường Liên bang Xô Viết, xuất trở lại sản phẩm CocaCola Trung Quốc vào năm 1979, có mặt CocaCola nhiệm vụ phóng tàu thoi Thách thức (The Challenger) năm 1985 Tính đến nay, CocaCola cho mắt 300 nhãn hiệu nước giải khát khác Sprite, TAB, Fresca, Diet Coke, Surge, PowerAde, Mr Pibb, nước lọc đóng chai Barq's, Dasani hay dịng nước ép Minute Maid 2.1 Dòng sản phẩm Samurai: Thêm lượng để chiến đấu Sản phẩm Samurai có loại bao bì: chai thủy tinh 240ml lon (250ml 330ml) bổ sung Vitamin thiết yếu vốn người tiêu dùng đón nhận lựa chọn; Nay khốc lên thiết kế làm tơn vinh vẻ nam tính, mạnh mẽ đại Samurai Với nhận biết “mỗi ngày chiến” từ giới trẻ, đợt “trở lại” lần nước tăng lực Samurai mang hình ảnh tinh thần Quyết liệt, mạnh mẽ, đầy nam tính, sẵn sàng cho “cuộc chiến” nào, Samurai khẳng định giải pháp lượng cho phái mạnh với tinh thần cổ vũ đồng hành: “Thêm lượng để chiến đấu” 2.2 Dòng sản phẩm nước cam ép có tép Minute Maid Splash NHĨM II trang VIETHANIT Đồ án môn học Nước cam ép có tép Minute Maid Splash giới thiệu cho người tiêu dùng dạng bao bì chai thủy tinh 240 ml với kiểu dáng nhã đẹp mắt, kết hợp màu xanh biển, màu vàng rực rỡ cam, hình ảnh tép cam mọng nước Giá tiêu dùng 4.000đ/một chai Sản phẩm phân phối rộng khắp cửa hiệu, quán café, quán ăn TPHCM Nước cam ép có tép ngon tuyệt Splash làm từ nước cam nguyên chất với ngàn tép cam tươi mọng nước, mang đến cho bạn cảm giác thưởng thức múi cam ngon tuyệt Minute Maid Splash với vị cam đậm đà mùi hương cam thơm mát, thật hấp dẫn phù hợp với vị người Việt Nam, phù hợp với lứa tuổi người quan tâm đến sức khoẻ Nước cam ép có tép Munite Maid Splash bổ sung thêm Vitamin E Can xi cho bạn thức uống bổ dưỡng 2.3 Sản phẩm “Fanta Fun” độc đáo Kiểu chai Fanta - kiểu chai “Fanta Fun” Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Loại chai có dung tích 300 ml, tương đương loại chai hành sử dụng kiểu chữ truyền thống Fanta in thẳng chai Chai “Fanta Fun” lần Công ty Coca-Cola giới thiệu Việt Nam song song tồn với loại chai Fanta truyền thống lưu hành thị trường với loại nước Fanta có chất lượng hàng đầu tài sản Công ty Coca-Cola NHÓM II trang 10 ... 12 2.8 Coca- Cola tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory 13 PHẦN III XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM 15 3.1 Thực trạng công ty ... hoạt động sáng tạo, thú vị NHÓM II trang 14 VIETHANIT Đồ án môn học PHẦN III XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO CƠNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM 3.1 Thực trạng công ty 3.1.1 Hoạt động. .. mơn học vào chương trình tham quan nhà máy từ phát động chương trình ln ln nối kết với nhiều hoạt động kinh doanh bán hàng Công ty Cứu Trợ Thiên Tai: công ty Coca- Cola Việt Nam cơng ty nước ngồi