... đảm bảo thực hiện quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ một cáchcó hiệu quả.Để cung cấp dịch vụ cho khách hàng, doanh nghiệp dịch vụ phải xây dựng một hệthống cung cấp dịch vụ. Trong sản ... có các khái niệm như sản xuất, sản phẩm, quá trình tạo ra sản phẩm. Trong cung cấp dịch vụ, chúng ta cũng có các khái niệmtương tự: phục vụ, dịch vụ, quá trình tạo ra dịch vụ. Do vậy, chúng ta ... khi thương mại hóa dịch vụ 5.4. Quá trình phát triển dịch vụ mới Bước 1: Hình thành ý tưởng dịch vụ mớiÝ tưởng về dịch vụ mới có thể được hình hình thành từ trong hoặc ngoài doanh nghiệp. Do...